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纵横谈|让套路走开,让“双11”走得更远

发布时间2020-11-12 13:11:30   来源:河北新闻网   收藏本文

       11月1日至11日00:30,天猫2020年“双11”全球狂欢季实时突破3723亿元。据京东数据统计,11月1日00:00至11月11日00:09,京东“双11”全球热爱季累计下单金额已经突破2000亿元。(据《21世纪经济报道》11月11日报道)

 
       加长的销售周期、更多的城市覆盖、更多的商家参与、更丰富的商品供给……今年的“双11”,再次引爆了销售热潮,成为各大电商名副其实的“丰收季”。
 
       各大电商的销售额中,你“贡献”几何?是不是一边忙着“买买买”,一边费时费力“算算算”?
 
       预付金、凑满减、优惠券,“邀请好友助力”“帮忙砍一刀”,秒杀限量、福袋优惠……伴随着许多消费者熬夜“作战”的,是电商平台上五花八门、“深奥”复杂的促销套路。但即使投入了时间和精力、动用了所有资源“帮忙砍一刀”,消费者就能真金白银地享受到福利吗?未必。
 
       抱着“捡实惠”的心态投身“双11”的消费者,很有可能被平台精巧的“算法”、花哨的“玩法”给套住——降价?限量秒杀其实还是原价,福袋商品甚至比没有活动时还贵,要么就是“先涨后降”的障眼法。预付享优惠?只要打了预付款,你只有两个选择:要么交尾款拿货,要么损失预付款。抢补贴?红包雨、看直播享优惠、返现、游戏红包,让你切身感受一下“参加大促比学奥数还难”的酸爽。
 
       套路越来越多,诚意却越来越少。12年来,“双11”在方便人们购物的同时,也伴随着消费者对其价格欺诈、销售陷阱的吐槽。中消协统计显示,去年11月1日至11月15日共计15天的监测期内,共收集“双11”相关“消费维权”类负面信息655376条,其中价格负面信息42550条,“虚构原价”“先涨后降”“低标高结”是最大的槽点。
 
       狂欢促销的套路越来越多,消费者的体验却越来越差。从长远来看,多一些真诚、少一些套路,才有利于电商的发展。11月4日,网易严选宣布退出“双11”大战,“我们要退出的是这个鼓吹过度消费,为销售数字狂欢的‘双11’。”退出今年的“双11”大战,网易严选也许有反向营销的考虑,但摒弃复杂的玩法、回归看得懂的优惠,却是亿万消费者共同的心声。
 
       “双11”走过12年,在引领新消费热潮的同时,更丰富了市场供给、拓宽了销售渠道、发展了新业态。而今年的“双11”,在疫情防控常态化的背景下,更被舆论寄予提振消费、促进双循环、助力脱贫攻坚、扩大就业的期许。打造一个诚信、清朗、有序的电商消费节,给消费者释放实实在在的红利,无论对保护消费者权益、护航电商长远发展,还是对提升内需动力、激发经济活力,都十分必要。
 
       打造规范的市场,电商平台要加强自律,但更重要的是及时有力的监管。近日,国家市场监管总局发布《规范促销行为暂行规定》,对经营者折价、减价或者通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款方式促销的,均提出了明确详尽的要求。将这一规定落到实处、加大惩处和打击力度,清除陷阱式的套路,塑造秩序井然、规则明确的促销生态,电商消费节才能走好、走远。(蔡晓辉)

文章关键词: 套路 双11
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